У многих пользователей WhatsApp возникают проблемы, когда сообщения не приходят в спящем режиме телефона. При этом уведомления не появляются на экране, и пользователи не могут быть в курсе последних сообщений. Такая ситуация может быть крайне раздражающей и создавать проблемы во время работы или общения.
Чтобы ограничить эти неприятности, WhatsApp предлагает несколько вариантов действий. В первую очередь, рекомендуется обратиться к настройкам телефона и проверить раздел «Уведомления». Возможно, в списке приложений WhatsApp находится в углу экрана с дополнительными вариантами уведомлений. Если приложение заблокировано или ограничено, необходимо откройте эту настройку и дайте WhatsApp право отправлять уведомления.
Если проблема не решена после проверки и обновления настроек, следует обратиться к технической поддержке WhatsApp или проверить наличие обновления для вашего Android-устройства. Также рекомендуется проверить заряд батареи, включены ли необходимые приложения для работы WhatsApp и обновление самого приложения.
- Проверьте настройки энергосбережения
- Уведомления в верхнем углу экрана
- Настройки в самом WhatsApp
- Убедитесь что приложение не заблокировано системой
- Проверьте настройки уведомлений в WhatsApp
- Обновите приложение до последней версии
- Шаги для обновления приложения WhatsApp на вашем телефоне
- Возможные причины и решения проблемы
- Свяжитесь с технической поддержкой WhatsApp
Проверьте настройки энергосбережения
Настройки энергосбережения на вашем Android-устройстве могут иметь влияние на получение уведомлений от WhatsApp в спящем режиме. Если вам кажется, что сообщения в WhatsApp не приходят, проверьте настройки энергосбережения на вашем телефоне.
Уведомления в верхнем углу экрана
Один из вариантов настроек энергосбережения, который может ограничивать получение уведомлений от WhatsApp, связан с показом уведомлений в верхнем углу экрана. Включите эту функцию, чтобы убедиться, что WhatsApp не заблокировано в списке приложений с ограничениями энергосбережения.
Настройки в самом WhatsApp
WhatsApp также имеет свои собственные настройки уведомлений, которые могут повлиять на получение сообщений в спящем режиме. Для проверки настроек в самом приложении WhatsApp откройте меню, нажав на три точки в правом верхнем углу экрана, затем выберите «Настройки» и «Уведомления». Обновите все необходимые настройки, чтобы быть уверенными, что функция получения уведомлений включена.
Если после проверки настроек энергосбережения и настроек в WhatsApp проблемы с получением сообщений в спящем режиме продолжаются, возможно, есть техническая проблема. В этой ситуации рекомендуется обратиться к технической поддержке WhatsApp или обновить приложение до последней версии.
Убедитесь что приложение не заблокировано системой
При проблемах с получением уведомлений и сообщений в WhatsApp в спящем режиме, одной из возможных причин может быть блокировка приложения системой телефона. Это ограничение может возникнуть на Android-устройствах, когда система ограничивает работу приложения, чтобы сэкономить заряд батареи. Рекомендуется проверить настройки и действия, которые могут ограничивать работу WhatsApp в спящем режиме.
Для того чтобы разобраться в этой ситуации, следует обратиться к настройкам приложения на вашем телефоне. В верхнем углу экрана найдите три точки или значок меню, нажмите на них и найдите раздел «Настройки». В этом разделе обновите список всех настроек и найдите функцию «Уведомления». Возможно, в данном разделе меню есть варианты, ограничивающие работу WhatsApp приложения в спящем режиме.
Проверьте настройки на наличие ограничений для работы приложения в спящем режиме. Если эти ограничения включены, рекомендуется отключить их. Также можно обновить приложение до последней версии, чтобы решить проблему с получением уведомлений. В некоторых случаях проблема может быть решена путем обновления операционной системы на вашем устройстве до последней версии.
Если после проверки и обновления настроек проблема с получением уведомлений все еще не решена, может быть полезно обратиться к технической поддержке WhatsApp или производителя вашего телефона для получения дополнительной помощи. Они смогут предложить более специфичные рекомендации и шаги для решения проблемы с получением сообщений в спящем режиме в WhatsApp.
Проверьте настройки уведомлений в WhatsApp
Когда приложение WhatsApp находится в спящем режиме, многие пользователи могут столкнуться с проблемой: сообщения не приходят. Если у вас возникла такая ситуация, следует проверить настройки уведомлений в самом приложении и на вашем телефоне.
В Android-устройстве, чтобы обновить настройки уведомлений, вам нужно найти WhatsApp в списке приложений в настройках телефона. Найдите WhatsApp в списке приложений и нажмите на него, чтобы открыть настройки. В верхнем верхнем меню вам необходимо нажать на «Уведомления». Здесь вы можете проверить, включены ли необходимые опции для получения уведомлений о новых сообщениях и обновлений.
Также рекомендуется обновить приложение WhatsApp до последней версии, чтобы убедиться, что у вас нет проблем совместимости с текущей версией Android. В некоторых случаях устройства с более старыми версиями Android могут иметь ограничения в получении уведомлений для сохранения зарядки батареи и энергосбережения. Если вы обнаружите, что эти функции ограничивают работу WhatsApp, проверьте наличие соответствующих действий в настройках телефона и батареи.
Если после проверки вы не обнаружите проблем с настройками, может возникнуть техническая проблема с самим приложением WhatsApp. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или проверить наличие обновления приложения.
Обновите приложение до последней версии
Когда вы включаете режим энергосбережения на своем телефоне, возможно, уведомления от WhatsApp могут быть заблокированы или ограничены. В такой ситуации, вы можете обновить приложение до последней версии, чтобы решить эту проблему. Обновление может предложить дополнительные варианты настроек уведомлений, которые могут быть включены или настроены по вашему усмотрению, чтобы у вас была возможность получать сообщения, даже в спящем режиме.
Шаги для обновления приложения WhatsApp на вашем телефоне
1. Нажмите на значок приложения WhatsApp на главном экране вашего телефона.
2. В самом приложении найдите раздел настроек, который находится обычно в правом верхнем углу.
3. В разделе настроек найдите раздел «Обновление приложения» или «Техническая информация».
4. Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения. Если нет, нажмите на кнопку «Обновить» или выберите соответствующий пункт меню для скачивания и установки обновления.
5. После завершения обновления перезапустите приложение WhatsApp и проверьте, что все функции, включая уведомления о новых сообщениях, должны быть доступны.
Возможные причины и решения проблемы
Многие пользователи сталкиваются с проблемой неполучения сообщений в спящем режиме WhatsApp из-за настроек энергосбережения на телефоне. Некоторые приложения или функции, связанные с уведомлениями, могут быть автоматически ограничены, чтобы сохранить заряд батареи. Необходимые настройки могут быть найдены в разделе «Уведомления» или «Энергосбережение» в настройках вашего телефона.
Если обновление приложения не решает проблему, вы можете обратиться к службе поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи или советов. Они могут предложить рекомендации или указать на другие возможные причины, которые могут мешать уведомлениям в спящем режиме.
Проблема | Решение |
---|---|
Уведомления от WhatsApp не приходят, когда устройство находится в спящем режиме | Обновите приложение до последней версии и проверьте настройки уведомлений в приложении и на телефоне |
Уведомления от WhatsApp блокируются настройками энергосбережения телефона | Найдите раздел настроек энергосбережения на телефоне и отключите ограничения для приложения WhatsApp |
Проблема не решена после обновления и настройки | Обратитесь в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи |
Свяжитесь с технической поддержкой WhatsApp
Возможно, у вас возникла проблема с получением сообщений в WhatsApp во время спящего режима. Если у вас включены уведомления, но вы по-прежнему не видите новые сообщения, решение этой ситуации может быть связано с функцией энергосбережения на вашем телефоне. В этом разделе будут представлены несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять, чтобы разобраться с этой проблемой.
- Проверьте настройки уведомлений в приложении WhatsApp: откройте приложение, найдите меню в правом верхнем углу (обычно оно представлено тремя точками или горизонтальными линиями), нажмите на него и найдите раздел «Уведомления». В этом разделе вы должны увидеть список всех пользователей, у которых заблокировано получение уведомлений.
- Если у вас Android-устройство, проверьте настройки батареи: откройте настройки телефона, найдите раздел «Батарея» или «Энергосбережение», откройте его и проверьте, не блокируется ли WhatsApp или уведомления от него.
- Если вы все еще не получаете сообщения, можете обратиться в техническую поддержку WhatsApp через само приложение. Откройте приложение WhatsApp, найдите раздел «Настройки» (обычно он представлен значком шестеренки или зубчатым колесом), откройте его и найдите раздел «Помощь». Там вы сможете найти контактную информацию для связи с технической поддержкой. Следует указать все детали проблемы, чтобы она могла быть решена.
Все указанные выше шаги помогут вам проверить различные настройки, которые могут быть причиной проблемы с получением сообщений в спящем режиме WhatsApp. Если ни один из этих вариантов не работает, рекомендуется обратиться в техническую поддержку приложения, чтобы они могли решить эту проблему для вас.